Carvajal Laboratorios IPS inició como laboratorio especializado en Boyacá hace 20 años y hoy se encuentra certificada en NTC ISO 9001:2015, generando más de 200 empleos directos posicionándose actualmente como el mejor laboratorio privado de alta complejidad presente en todo el departamento. Al diversificar sus servicios, ha logrado posicionarse también como la mejor IPS en Seguridad y Salud en el Trabajo, Consultas de Medicina Especializada y General, Telesalud, Imagenología, Cuidado y Hospitalización en Casa, Vacunación, Traslado en Ambulancia y otros servicios adaptados a tus necesidades de salud. Carvajal Laboratorios IPS se ha fundamentado en un excelente y cálido equipo de talento humano, educación continua, calidad con estándares internacionales y la innovación constante en tecnología con su Unidad I+D+i reconocida, para brindar un servicio que garantiza la satisfacción de nuestros usuarios en términos de calidad total, acceso, costos, seguridad y oportunidad.
¿Cómo marcamos la diferencia?
- Estamos centrados en la eficacia del sistema de gestión de calidad, por esto contamos con los más altos estándares de calidad de nuestros servicios certificados con la norma ISO 9001:2015 código SC-CER753756.
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Estamos comprometidos con la innovación en nuestros procesos diagnósticos, lo que nos permite ofrecer mayor calidad y más información en los resultados, para esto:
- Somos el único laboratorio con un robot para química seca, que permite obtener niveles de calidad SIGMA 6 con errores de uno en un millón.
- Nuestra hematología es de última generación con 27 parámetros y gráficas, información que no brindan las anteriores generaciones y que son vitales para que el médico tenga una mayor claridad en sus diagnósticos.
- Utilizamos técnicas estándar GOLD para la mayoría de analitos, lo cual garantiza mayor confiabilidad, como es el caso de quimioluminiscencia para hormonas y marcadores tumorales o la hemoglobina glicosilada que la hacemos por HPLC, esto nos da mayor exactitud, para lograr diagnósticos que llevan a tratamientos correctos y oportunos. - Como base primordial para una eficiencia en la prestación del servicio, garantizamos que nuestro talento humano se encuentre altamente capacitado, con vocación de servicio, liderazgo y humanización para cumplir con las expectativas y necesidades del sector; y que encuentren un camino de crecimiento personal y profesional a través de una contratación digna, en un marco de bienestar empresarial que Carvajal Laboratorios IPS ofrece.
- Contamos con una Unidad I+D+i reconocida ante Colciencias, convirtiéndonos en una de las 22 empresas reconocidas del país, basándonos en un sistema de gestión de la Investigación, Desarrollo Tecnológico e Innovación (I+D+i) con estructura y procesos sistemáticos y organizados. Su misión principal consiste en la realización de actividades, proyectos de investigación (principalmente aplicada), de desarrollo tecnológico e innovación para la empresa, con el objetivo de fortalecer las capacidades tecnológicas e incrementar la productividad y la competitividad.
- Participamos en el Proyecto de “Fortalecimiento de capacidades instaladas de ciencia y tecnología de Carvajal Laboratorios IPS SAS para atender problemáticas asociadas con agentes biológicos de alto riesgo para la salud humana en el departamento de Boyacá”. Proyecto que nos permite tener un laboratorio con áreas de contención biológica BSL-3 y BSL2 PLUS (Se proyectan que habrán 10 en el País), para enfrentar enfermedades infecciosas emergentes y reemergentes prioritarias para la salud pública del país y de Boyacá: Síndromes febriles y zoonosis, infecciones respiratorias agudas, enfermedades diarreicas agudas, enfermedades transmitidas por alimentos de origen bacteriano, micobacterias, enfermedades parasitarias transmitidas por vectores, y enfermedades de transmisión sexual.
- Rompemos las barreras de acceso a los servicios de salud, a través de modalidades extramurales: unidad móvil, atención domiciliaria, homecare, telesalud, buseta para el traslado de pacientes, ambulancia y atención inhouse para trabajadores.
- Hemos construido un departamento de calidad independiente, que nos permite garantizar un enfoque hacia la máxima confiabilidad clínica, con programas integrales de control de calidad interno y externo con comparación a nivel nacional e internacional de todas nuestras técnicas, pero también, hacia el mejoramiento constante de los procesos.
- Nuestros resultados de laboratorio con valores críticos son revisados y avalados por nuestro médico internista o pediatra según sea el caso e informados con carácter urgente.
- Carvajal Laboratorios IPS está comprometido con la Contratación Digna, siendo una de las mejores empresas para trabajar en Boyacá, garantizando vinculación directa con contratos laborales a término indefinido, con todo lo de Ley, además de otorgar salarios por encima de la media.
- Contamos con servicio de mensajería propia, lo que nos permite controlar al 100% la calidad y oportunidad en el desplazamiento de las muestras, al mismo tiempo que garantizamos el personal idóneo, debidamente capacitado y soportado para minimizar los riesgos en esta actividad. Adicionalmente, les garantizamos lo último en protección como chalecos con airbags para los motorizados, estando a la vanguardia de la seguridad y salud en el trabajo.
- Estamos comprometidos con la implementación de las Tecnologías de punta en la Información, por eso contamos con servidores de última generación, sistemas de procesamiento en tiempo real, conectividad a través de infraestructuras TI propias, equipos de comunicación, Call Center Omnicanal, Software de gestión documental, ERP, HIS y aplicativos especializados por líneas de servicio. Sistemas que además de agilizar y estandarizar procesos que garantizan la satisfacción total en nuestros servicios, reducen el impacto ambiental en el recurso del agua, papel, tintas, mantenimientos, energía y equipos, pensando en nuestro planeta.
- Contamos con un sistema de comunicación con inteligencia artificial, capaz de integrar nuestras redes sociales, WhatsApp, página web, línea fija, móvil y otros canales de atención en un solo canal, esto con el fin de facilitar el acceso a nuestros servicios y garantizar una comunicación continua, rápida y eficaz con nuestros usuarios los 365 días del año 24/7.
- Tenemos establecido convenios nacionales e internacionales para garantizar el más completo portafolio de servicios de salud.
- Contamos con un amplio equipo de especialistas en seguridad y salud en el trabajo, con alta calidad humana y científica, equipos especializados y adecuadas instalaciones que tienen como objetivo la promoción y control de la salud de los trabajadores, mejorando la calidad de vida laboral enfocada en estilos de vida y de trabajo equilibrado, a través de diferentes estrategias.
- Creamos programas de rehabilitación Integral con el fin de alcanzar de forma oportuna el nivel máximo de recuperación de los trabajadores que se encuentran en procesos de rehabilitación y reincorporación laboral asociados a enfermedad y accidente de trabajo.
- Tenemos programas de educación continuada a todo nuestro personal, con énfasis en el servicio al cliente, mejoramiento de procesos y seguridad del paciente.
- Garantizamos la oportunidad en la entrega y envío de resultados de laboratorio y otras áreas para el usuario final, clientes o el médico, cada uno de ellos con un código personalizado para acceder a nuestro aplicativo web, incluso desde el celular. También contamos con envío de resultados vía correo electrónico.
- Somos la única IPS que está presente con sedes propias en todas las cabeceras municipales del departamento de Boyacá, siete (7) sedes en Tunja y una (1) sede en Duitama, Sogamoso, Chiquinquirá, Miraflores, Moniquirá, Garagoa, Soatá, Villa de Leyva y por convenio en Guateque y Puerto Boyacá. Próximamente en Paipa y Cocuy.
- Estamos comprometidos con facilitar el acceso a toda la población, es por esto que contamos con una completa infraestructura para toma y transporte de muestras biológicas en toda Boyacá, llegando a los hogares, oficinas e instituciones que así lo requieran, disminuyendo a nuestros clientes tiempo y costos.
- Desarrollamos servicios basados en el valor en salud, desde un liderazgo colectivo-intersectorial, mediante estrategias de promoción y prevención que generan condiciones de bienestar y calidad de vida adaptados a las necesidades de la población.
- Tenemos experiencia en la gestión integral del riesgo en salud de la población, a través de estrategias de demanda inducida, detección temprana y gestión efectiva de los casos de mayor morbimortalidad.
- Somos la única IPS ambulatoria en Boyacá con horarios extendidos en las noches y domingos para garantizar la atención cuando más se necesita, especialmente en servicios como los exámenes de laboratorio clínico.
- Carvajal Laboratorios IPS tiene un alto compromiso social con la comunidad Boyacense, con programas creados para apoyar a comunidades necesitadas y grupos deportivos de diferentes modalidades como Futbol, Patinaje, Yudo, Baloncesto y Hockey.
MISIÓN
CARVAJAL LABORATORIOS IPS SAS tiene como misión Ofrecer servicios humanizados de salud, que abarquen un gran espectro diagnóstico, terapéutico de acuerdo a la necesidad individual o colectiva, prestando uno o más de nuestros servicios a través de programas integrales de promoción y prevención, enfocados a toda la población y en especial a la más vulnerable, que garanticen una atención holística, eficiente y costo-efectiva, ubicándonos estratégicamente con sedes propias de atención garantizando un servicio de logística y transporte personalizado enfocado en el mejoramiento de la calidad de vida de nuestros usuarios con un equipo de trabajo altamente capacitado y comprometido; garantizando así confiabilidad y una atención eficaz, infraestructura moderna, fortalezas locales y globales que promuevan la innovación y el desarrollo científico y tecnológico, todo soportado sobre sistemas integrados de gestión y alineados con la planeación estratégica para atender al Departamento de Boyacá y nuestro país.
VISIÓN AÑO 2023
CARVAJAL LABORATORIOS IPS S.A.S. está comprometido con la prestación de servicios de forma oportuna, imparcial y con alta confiabilidad para nuestros clientes y usuarios en los procesos de Laboratorio Especializado, Medicina laboral y Servicios Ambulatorios; garantizando la competencia técnica, calidad con estándares internacionales, innovación con alta tecnología y un excelente equipo humano, comprometido con las buenas prácticas profesionales, que da el soporte de un servicio que garantiza la satisfacción de nuestros usuarios en términos de acceso, seguridad y oportunidad, dando cumplimiento a los requisitos definidos en la norma de certificación NTC ISO 9001 y en la norma de acreditación internacional ISO 15189, en sus versiones actuales, garantizando la mejora continua de todo el Sistema de Gestión de la Institución.
La gestión de talento humano promueve bienestar y trabajo integral de todos los colaboradores con responsabilidad y compromiso en el cumplimiento de las metas organizacionales, la cultura de identificación de riesgos y oportunidades, la excelencia en el servicio por medio de la disponibilidad de recursos necesarios, beneficios mutuos con los proveedores y las estrategias comerciales implementadas, hacen de CARVAJAL LABORATORIOS IPS S.A.S., una organización integral con servicio humanizado, que cumple los requisitos de las partes interesadas pertinentes y que aporta al mejoramiento de la calidad de vida de los usuarios y sus familias.
“Nos comprometemos a trabajar fuerte y constantemente para lograr la satisfacción holística de todos, promoviendo el respeto por la dignidad humana, la diversidad, la inclusión, así como la comunicación asertiva entre nuestros colaboradores, nuestros usuarios, su familia y la comunidad entera.”
La gerencia y los colaboradores de Carvajal Laboratorios IPS, se comprometen a brindar una atención personalizada, cálida y humanizada a nuestros usuario y su familia, a nuestra comunidad y a nuestros compañeros de trabajo, reconociendo y respetando sus diferencias, dignidad, privacidad en la atención, respondiendo a sus necesidades físicas, sociales y espirituales, basados en los deberes y derechos; lucharemos activamente en contra de cualquier forma de discriminación, agresión e indiferencia.
Cualidad humana de quien se caracteriza por obrar bien y correctamente, con respeto propio y hacia los demás, teniendo firmeza en sus acciones, por lo tanto genera confianza.
PROMESA
DE VALOR
